En Hesed Autopartes trabajamos para que tu experiencia de compra sea simple, segura y confiable, desde el primer clic hasta la entrega del producto.

A continuación respondemos las consultas más habituales de nuestros clientes 👇


🚗 1. ¿Los repuestos que venden son originales?

Sí. Comercializamos repuestos originales y alternativas de primera calidad.

Trabajamos exclusivamente con marcas y proveedores reconocidos, garantizando compatibilidad, rendimiento y durabilidad para tu vehículo.


📦 2. ¿Cómo puedo realizar una compra en la web?

Comprar en hesedautopartes.com.ar es rápido y sencillo:

  1. Buscá el repuesto que necesitás utilizando el buscador modelo y año.

  2. Agregalo al carrito de compras.

  3. Seleccioná el método de envío y la forma de pago.

  4. Confirmá tu pedido.

Una vez acreditado el pago, recibirás el comprobante y el número de seguimiento de tu envío.


💳 3. ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos múltiples medios de pago para tu comodidad:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, Maestro)

  • Transferencia o depósito bancario

  • Efectivo a través de Mercado Pago, Rapipago y Pago Fácil

  • Billeteras virtuales (Mercado Pago, MODO, Transferencia 3.0 QR)

Todos los pagos se procesan en plataformas seguras y certificadas.

           


🚚 4. ¿Realizan envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a todo el territorio argentino mediante distintos operadores logísticos.

Podés optar por:

  • Envío a domicilio

  • Retiro en sucursal

  • Retiro personal en nuestro punto de venta (cuando esté disponible)


⏱️ 5. ¿Cuánto demora la entrega?

Los plazos de entrega aproximados son:

  • CABA y GBA: entre 72 hs hábiles aproximado

  • Interior del país: entre 3 y 7 días hábiles aproximado

Siempre te enviamos el código de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu pedido en todo momento.


🔁 6. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del pedido.

El producto debe encontrarse sin uso y en su empaque original.
Solo tenés que contactarnos con tu número de pedido y coordinamos el proceso.


🧾 7. ¿Entregan factura?

Sí. Emitimos Factura A o B, según corresponda.

Durante el proceso de compra podrás indicar el tipo de factura que necesitás.


🛠️ 8. ¿Cómo verifico si un repuesto es compatible con mi vehículo?

Podés filtrar los productos por marca, modelo y año del vehículo.

Ante cualquier duda, nuestro equipo técnico está disponible para asesorarte antes de realizar la compra.


🔍 9. ¿Puedo enviar el número de chasis (VIN)?

Sí. Si querés asegurarte de adquirir el repuesto correcto, podés enviarnos el número de chasis (VIN).

Con esa información, verificamos en catálogos oficiales y te ofrecemos el repuesto exacto para tu vehículo.


🤝 10. ¿Cuentan con atención postventa?

Sí. En Hesed Autopartes ofrecemos atención postventa personalizada.

Si surge cualquier inconveniente, consulta o reclamo, nuestro equipo te acompaña para resolverlo de forma rápida y clara.


🧰 11. No encuentro el repuesto que necesito, ¿puede que lo tengan?

¡Claro que sí! No todos los repuestos se encuentran publicados en la web.

Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp o correo electrónico. Muchas veces lo tenemos disponible o podemos conseguirlo a pedido.


🔐 12. ¿Es seguro comprar en hesedautopartes.com.ar?

Sí. Nuestra tienda online utiliza certificados SSL y sistemas de pago seguros para proteger tus datos personales y financieros.

Tu información está 100% protegida.


💬 Si todavía tenés dudas, contactanos.
Nuestro equipo está listo para ayudarte en cada etapa de tu compra.

📍 Hesed Autopartes
Repuestos y accesorios automotores con confianza, respaldo y atención personalizada.

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¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te guiaremos paso a paso